8 800 2000 658
Звонок из России бесплатный
ПН-ПТ: 8:00-17:00 СБ,ВС: выходной

Если в процессе приемки товара, приобретенного в компании ПКФ «ИНТО», Вы обнаружили товар ненадлежащего качества и/или выявили несоответствие фактического наличия товара полученным отгрузочным документам (ТОРГ-12), то:

1. Вам необходимо позвонить Вашему персональному менеджеру по тел. 8 (8412) 999-004 и сообщить об обнаружении несоответствий и необходимости осуществить возврат товара.

2. В течение 14 календарных дней с момента получения товара, Вам необходимо оформить акт о расхождениях при приемке по количеству и качеству по форме ТОРГ-2 (в случае обнаружения товара ненадлежащего качества необходимо сделать фотографии дефектов).

3. Далее необходимо выслать по электронной почте Вашему персональному менеджеру скан-копию акта по форме ТОРГ-2 (а также, в случае возврата товара ненадлежащего качества – фотографии дефектов).

4. В течении трех рабочих дней мы рассмотрим полученные документы. После получения от нашей компании положительного решения по предоставленным Вами документам, необходимо оформить возвратную накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру (если Вы являетесь плательщиком НДС) и выслать скан-копии документов в адрес Вашего персонального менеджера.

5. Вместе с фактической отгрузкой возвращаемого товара, необходимо отправить оригиналы возвратной накладной ТОРГ-12 и акта ТОРГ-2.

Примечание:

К возврату принимается товар, не бывший в употреблении с сохраненным товарным видом.


Задайте свой вопрос
Не заполнено обязательное поле
Не заполнено обязательное поле
Не заполнено обязательное поле
Не заполнено обязательное поле
Задайте свой вопрос
Регистрация
На Ваш Email отправлено письмо для подтверждения регистрации
Товар добавлен в корзину
-
Количество (шт):